ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺬاﺗﻴﺔ وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء

الرئيسية / الدورات التدريبية / ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﺬاﺗﻴﺔ وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء
  • كيفية ترسيخ مبادئ الولاء المؤسسي لدى الموظفين
  • التميز في خدمة العملاء (مستوى متقدم)
  • كيفية تطوير الذات والتغلب على الضغوط
  • مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة
  • قياس رضا العملاء
  • مهارات تنظيم الوقت وحل المشاكل
  • مهارات الاتصال وكيفية التعامل مع الآخرين
  • إدارة الوقت وحل المشاكل
  • مهارات التفاوض و الإقناع
  • كيفية قياس مدى رضا العملاء عن الخدمات


عملاؤنا

أخـر خـبر...‬